管理层的作用是创造竞争战略故事

── 企业家从创业那一刻起就成为管理者。在你开始创业之前，你可以只用你的技能和想法来竞争，但一旦你成为一名企业主，仅仅这一点是不够的，你需要扮演各种各样的角色。楠木先生特别认为战略规划对于管理者来说是一个重要的角色。

经理需要扮演各种角色。但是，您可以聘请具有财务和会计等技能的专业人士。管理者必须做的，也是只有管理者才能做的，是“规划竞争策略”。我相信管理者的作用就是创造一个关于如何赚钱和策略的故事，然后通过故事传播它。

战略是为了区别于竞争对手，因此管理者必须考虑各种差异。将这些差异与时间深度联系起来。换句话说，竞争战略的故事是通过逻辑因果关系联系起来的。

无论您创造了多少差异，简单地将它们组合起来都不是一种策略。策略就是数学中所谓的“排列”。组合和排列之间的区别在于是否包括时间轴。当存在元素A和B时，组合“AB”和组合“BA”相同，但排列“AB”和排列“BA”具有不同的含义。比如，你打了别人一巴掌，然后紧紧地抱住了人，或者抱了人之后，把人推开，又打了人一巴掌，对方的解读就会完全不同。

在信息如此丰富的环境中，每个人都会思考相同的要素和差异点。在这种情况下要创造差异，我们必须思考如何安排差异，而不是与个别元素竞争。只有管​​理者才能完成这项工作，通过逻辑上相互关联且具有时间深度的故事来使自己脱颖而出。

── 以时间轴思考故事是否意味着预测未来的商业环境并制定策略？

故事从来都不是展望未来。首先，预测未来是不可能的。如果有人说“我可以预测未来”，你应该认为这样的人不值得信任。无论当前流行的人工智能多么先进，仍然无法准确预测未来。

很多人似乎认为人工智能是一种有用的抛射物，但如果只依赖抛射物而不考虑策略，你将不会有结果。首先，必须说预测并击中目标的想法是战略思维的对立面。尽管我们无法预测未来，但我们通过构建一个关于如何赚钱的故事来表达我们的意图。这就是管理的作用。

这就是逻辑如此重要的原因。如果一系列的故事没有逻辑联系，人们就不会理解。管理就是要取得很多人的理解和同意，并激励他们。这就是为什么我们需要人们可以理解的逻辑。

差异来自好恶

── 如何制定符合逻辑的竞争策略？

战略就是要从竞争对手中脱颖而出。那么有什么区别呢？有两种类型的差异。一是哪个“更好”，在这种情况下有一个共同的标准来衡量差异。另一个问题是当询问“不同”时，这没有标准。

战略就是与竞争对手“不同”。即使你的公司比其他公司“更好”，这也不能被视为一种战略。尤其是在日本、欧洲、美国这样的成熟社会，我们已经达到了一切基本上都“更好”的水平。即使我们在那里竞争，也只是两个橡子之间的比较。

所以，首先需要采取不同的立场，而策略就是创造一些不同的东西。

── 对于企业的竞争战略而言，“不同地位”意味着什么？

比如在服装行业，这就是ZARA和UNIQLO的区别。两者显然是“不同的”。 ZARA是一个针对年轻人的“快时尚”品牌，以较短的周期和相对较低的成本提供最新的时尚。这种“快时尚”的概念已经成为时尚界的创新。

优衣库则相反，是“生活服”。这种说法是反时尚的。我们将衣服视为“生活的必需品”。因此，目标受众是普通人，他们约占世界人口的80%。由于它们是“组件”，因此可以自由组合，通用性很高。每一款都有自己的功能，例如 HEATTECH 和 AIRism，并且每年都会升级。我认为“Lifewear”是继“快时尚”之后在服装界诞生的巨大创新。无论如何，ZARA和优衣库都是“不同”的，并不是谁比谁好谁比谁差的问题。

── 即使我们在同一个时尚界竞争，只要有明显的差异，我们就可以共存。

这就是体育和商业之间的区别。体育运动中只能有一个胜利者。换句话说，如果有人赢了，那么其他人都输了。然而，在商业中，同一行业内可能存在多个赢家。

然而，虽然他们是同一个获胜者，但两者之间却存在明显的差异。对 ZARA 有利的事情可能对优衣库不利，反之亦然。总之，两人之所以并肩而立，正是因为他们已经达到了无法用好坏来评判的程度。为了达到这一水平，管理者必须明确自己的喜好和厌恶。