根据用户情况量身定制的详细响应

── 还有其他数字汇款服务，预计传统银行也会进入市场。其中，World Remit的优势是什么？

一方面，有 10 年的先例。这表明汇款服务已经很老了，并且在培育满足用户汇款目的地的核心业务方面做得非常好。

此外，在那段时间，我们能够建立一个覆盖世界每个角落的汇款网络，同时适应每个国家的具体情况。此外，我们与各种移动货币和数字钱包的合作伙伴关系是世界上最牢固的合作伙伴关系之一。

目前合作伙伴已超过35家，不言而喻，这对用户来说是极大的便利。澳大利亚汇款人可以直接将钱存入肯尼亚的 M-PESA 或中国的支付宝账户，收款人可以立即在该经济体中消费这笔钱。

── 那速度是我以前根本无法想象的。

虽然方便，但这里有一个重要的点。对于许多没有银行账户的人来说，移动货币和数字钱包是第一个可以使用的金融服务。这些费用远低于传统的现金转移，使其成为成本效率和准入方面包容性的经济驱动力。

── 从这个意义上说，World Remit 本身是一家营利性企业，但它提供的服务最终具有社会意识。有没有一些例子表明人们做了他们在营利性企业中不会做的事情来帮助人们？

这是一个很难回答的问题。但首先，WorldRemit 的创建是为了创造一种更好的方式将钱汇回家并为从未见过的人提供服务。像我们这样的服务正在降低向世界各地汇款的费用，从而使更多的人可以使用资金。

根据世界银行的数据，WorldRemit 的费用比 Ria、MoneyGram 和 Western Union 等传统国际汇款便宜 20% 以上，比大多数银行便宜 45% 以上。移徙工人的钱可以用于汇款本身，而不是用于费用。

国际汇款服务的社会使命

── 说到国际汇款，我经常听说送去教育的钱最终被用来玩、喝、吃。有没有办法确定汇款的用途？

这是关于个人自主权的问题，但问题更现实。账单支付服务用户的反馈称，他们使用该服务正是因为他们希望得到适当的支付。

例如，如果您经历了从澳大利亚向印度汇电费的过程，有两件事就会变得清楚。一是确保这笔钱用于特定目的，二是确保收款人的家人知道这一点。所有这一切都可以一步完成，而不是给您的家人寄钱并让他们出去支付账单。

── 您未来几年甚至更长期的路线图是什么？

国际汇款行业不断变化，很难预测 5 到 10 年后会发生什么。可以肯定的是，我们将继续扩大我们的服务并增加新的国家。我们还将推动目的地国家的数字化，扩大数字货币的接受度。它还将扩大通行费支付范围。我们愿意继续改进我们的服务，以满足用户和各国的需求。

── 您本人于 2020 年 1 月搬到 WorldRemit，但您之前的工作是在一家著名的传统银行。你为什么搬家？而即使同为金融行业，公司氛围又有哪些差异？

零售银行业明显看到了向数字化的转变。因此，越来越多曾经访问当地银行分行的人正在转向在线应用程序。然而，我惊讶地发现国际汇款仍然依赖现金。我还认为，如果有一天这个领域要数字化，我自己的经验将在这个领域发挥作用。

至于我加入 WorldRemit 的原因，我被公司的社会使命和为人们提供经济保障所吸引。说到在这里工作的员工，我觉得我们组织内的各个级别都有优秀的人才，从国家经理到总部的高管。澳大利亚最古老的银行与十年前成立的公司之间的差异是惊人的。 World Remit 是名副其实的“颠覆者”^*1''气氛。