以现金为主的菲律宾，移动货币非洲

── 汇款有地域特征吗？

根据地区和走廊（来源国和目的地国家/地区的组合）的不同，存在许多差异。即使在地区内部，国家之间也存在差异。

例如，根据最可靠的世界银行数据，大多数国际汇款是从美国流向墨西哥这一主要市场。在亚太地区，澳大利亚向中国、菲律宾、印度的汇款规模较大，但美国和墨西哥之间的汇款总额却无比巨大。存在这样的地区差异。

此外，不同的接收国家/地区存在经济和文化差异，这也是我们在创建网络时考虑的因素。例如，菲律宾是一个以现金为基础的经济体，因此大多数汇款都指向传统的现金领取点。相比之下，移动货币在一些非洲国家十分发达，是大多数支付方式。这样，历史趋势、文化差异、数字化、智能手机普及率、法规等都在产生影响。

── 现金是在传统银行收到的吗？或者这些汇款服务是否也可以启用新的地点？

根据不同的国家/地区，我们与银行以及非银行合作伙伴合作。例如，在菲律宾，您可以前往大型银行的分行领取，也可以在我们遍布全国的数千个合作地点之一领取，包括经营各种业务的零售店和便利店。

── 是否只是个人用户？或者你有公司吗？请告诉我们您的用户是什么样的人。

目前，我们仅向个人用户提供服务。典型的用户是在国外工作的农民工和国际学生，他们向家乡的家人和朋友汇款。人们将钱汇入自己账户的情况也很多。这是指您在国外工作或生活一段时间，但正在本国建造房屋并计划有一天回国的情况。这是常见的用户形象，但当然，根据地区、国家和工作类型的不同，也会存在差异。

[图2] World Remit 转账应用功能1“即时转账”
根据转账方式（现金提款、手机货币、银行转账）的不同，收款人可以在 10 分钟内快速收到款项。

[图3]World Remit汇款应用功能2：汇款可追踪
您始终可以了解转账的状态，并准确了解转账的地点和时间。

【图4】World Remit汇款应用功能3“实时汇率”
接收目的地国家/地区的每日汇率推送通知。

[图 5] World Remit 转账应用功能 4：“安全可靠”
我们已获得 FCA 批准，并与当地银行和金融机构合作。

农民工汇款经济区

─ 这个由海外工人创造的庞大经济体是公众看不见的。您是否有关于这如何影响您所在国家经济可持续性的数据？

正如你所说，除非你有机会亲身了解，否则很难理解这样的经济流动是由农民工和移民产生的。然而，根据世界银行的数据，每年的金额超过 6890 亿美元。对于一些国家来说，其国内生产总值的很大一部分来自国外汇款。

以菲律宾为例。在这个国家，人们长期以来一直出国工作并将钱汇回祖国，在任何特定时间，都有大约 1000 万菲律宾人从海外汇钱回来。如此庞大的人口支持他们家乡家人和朋友的经济安全。

── 我认为发展中国家的人出国打工是因为本国的经济机会有限，但随着经济的发展，机会会逐渐开放，移民工人的数量会减少。您认为移民工人的汇款经济可持续吗？

我想是的。人们成为海外农民工的原因多种多样，很难一概而论。可能有一些原因导致您所在国家的经济前景不佳，或者即使前景良好，但另一个国家的经济前景更好。其他原因包括人身安全、福利和教育机会。移居国外和迁徙的原因与旅行的原因一样多种多样。

此外，正如我之前提到的典型用户概况，第二代移民也正在成为用户。例如，移民到澳大利亚的人的孩子，他们已经在经济上独立并认为自己是澳大利亚人。第二代人在父母的祖国养活家人和亲戚。父母可能已经有10到20年没有回来了。所以有各种各样的情况。

── 这项服务面临哪些社会和技术挑战？

WorldRemit 的诞生是为了解决传统汇款方式的不便。与大多数仍然依赖现金的其他支付方式相比，我们从一开始就采用数字化方式，并认为随着数字化转型的继续，我们处于有利地位。我们还预测，人们出国工作和移民的趋势将持续下去。

但是，短期内，冠状病毒大流行带来了挑战。由于封锁，现金领取点被关闭，无法再收到钱。这是一个运营挑战，但也加速了数字化。依赖现金会让您面临感染的风险，因此我们决定探索数字方法。与此同时，我们通过与菲律宾的三个移动钱包合作来应对危机。各国政府还预计明年移民趋势将下降。