即使是专业人士也无法触及心理管理

── 职业高尔夫球手通常会进行哪些心理训练？

植村──前面我提到，心理方面在高尔夫运动中非常重要，但实际上，大多数球员都忽视了心理方面的管理和调整。

在高尔夫比赛中，从您做好准备到击球只需要一秒多一点的时间。如果一天打一轮球，职业选手大约会击球72次，但他们实际击球的总时间只有70秒左右。不过，从开始到进洞需要 4 到 5 个小时。当我不击球时，我所做的就是边走边思考并观看其他球员击球。可以说，这是一个心潮澎湃的时刻。因此，比赛时的心理管理非常重要。然而，专业人士往往相信看得见的训练，比如多打球练习、多做力量训练，而忽视了无形的心理训练。

在这样的情况下，如果有一种工具可以让心理活动变得可见，那么很可能会改变人们的思维方式，并鼓励他们专注于心理管理和调整。

── 许多球员感受到心理健康的重要性，但并没有真正努力，这对于巡回赛职业教练来说可能是一个商机。

植村──没错。即使球员状态良好，击球也不错，但如果击球方向有池塘或沙坑，他很可能会因为有意识不击球而犯错误。我想这并不是因为情况突然发生了变化，而是因为我看着池塘时走神了。而且，一旦犯了这样的错误，就会毁掉你的成绩，所以从心理角度来说，错误是很麻烦的。作为一名教练，我希望避免此类改变比赛整体流程的错误。

当你说“我很好”但感觉并非如此时，你需要小心

── 植村先生，您在判断运动员的精神状态时，主要关注哪些方面？

植村──玩家的精神状态是通过他们的面部表情、态度以及他们所说的话的内容来判断的。内心强大的人会根据他们所说的话感受到不同的感觉。另一方面，我想我们经常会听到来自软弱的人或处于软弱状态的人的评论，这让我们想知道，“他们为什么会说出如此软弱和悲观的话？”但是，从下地先生说他无法修复时的语气和音量来看，我只能得出结论，他似乎缺乏信心。

基地──当人们试图理解他人的情绪时，他们不一定仅依赖音频。看来他们根据面部表情和行为等视觉信息做出决策的程度更高。因此，我能够理解植村先生在做出判断时的观察结果。

然而，从心理学上来说，那些说自己“很好”但实际上精神抑郁的人似乎处于需要更加小心的状态。精神科医生会重点关注患者言语内容与他们的表情或说话方式存在较大差异的地方，然后深入挖掘，找出患者的心理状态。基于音频分析情绪并不能揭示一个人情绪的一切，但我们相信其价值在于我们可以获得可以导致理解的提示。此外，由于并不总是存在面对面对话的情况，因此它也可以用作客观理解对话内容和语气差异的工具。

植村──确实有一些玩家会说“我很好”之类的积极话语，但他们的精神状态似乎不稳定。当球员在一场比赛中取得不好的成绩时，他们会感到沮丧，因为他们会想：“这太糟糕了，我可能做不到。有了这个成绩，我就会错过晋级。我必须对剩下的洞做点什么。”但是，我认为有时有些球员，即使他们情绪低落，也会用言语来激励他们，说，“还剩时间，所以让我们去抓小鸟吧，小鸟吧。”在这种情况下，如果你能分辨出来从对方的面部表情、言语、语气中了解对方的真实感受和心理状态，你也许能够给出准确的建议。我认为让周围的人了解他们的真实状况并让他们自己意识到这一点，让人们处于更好的状态是很重要的。

基地──但是，我认为我们拥有的工具不足以找到一种方法来使我们的精神状态达到良好的状态。 Empath只能用数字来显示你的情绪状态，但它本身并不能给你如何平静心灵的建议。例如，在呼叫中心，有一些称为主管的人来管理操作员。他们倾听客户和操作员之间的对话，并负责在顺畅的沟通变得困难时为他们提供支持。我们相信 Empath 可用于检测客户和操作员之间对话中的情绪变化，并自动检测何时需要帮助。使用工具时，总是需要有人接收工具发出的警告，思考解决方案并实施对策。