咨询机器比咨询人更容易

── 我有一个朋友，他用智能音箱的AI练习英语会话。当他们去英语会话学校时，他们会感到尴尬，并且不想说对于外教来说不够好的英语。当然，老师自然要和无法沟通的学生打交道，所以关心这个就很奇怪了。但他不想感到尴尬，所以没有去英语会话学校，有一种自己不会说英语的情结。我的人工智能伙伴说这很容易。当我听着他们的故事时，我感觉到游戏轻松氛围的好处不仅对需要心理健康护理的人有效，而且对每个人都有效。

是的。咨询聊天机器人^*2的公司透露，用户经常说：“和机器说话更容易。”毕竟，当对方是人时，即使他们是专家，你最终也可能担心我这样说，他们会讨厌你或认为你不是一个好人，你可能无法诚实地说话。因为对方是机器，听不懂你在说什么，所以你可以诚实地说出来，结果感觉神清气爽。

── 我认为大多数情感创伤都是在人际关系中造成的。正如被狗咬伤的人害怕所有的狗一样，被咬伤的人也可能将其他人视为加害者或潜在的加害者。当然，对于受过别人伤害的人来说，和机械人说话会舒服得多。

当然，有些咨询只有人类才能做到。不过，我相信接受问题的人也需要有解决问题的强烈愿望并对专家有完全的信任。说到精神护理，我认为很多情况下使用机器会更有效。

── 我知道您正在监督有问题的共享房屋的游戏内容，但是您在开发过程中会注意哪些要点？

我小心翼翼地不让它看起来像是一个明显的心理护理游戏。我们尝试将日常生活中常见的问题纳入到游戏的故事中（图6）。例如，我加入了一个场景，当同事说“你正在做的工作看起来很容易，不是吗？”这样的话时，我会感到恼火，通过你喜欢的角色的言语和行动，我们试图确保在这种情况下，你可以很容易地认识到关注别人所说的话是没有意义的，如果你现在有一个目标，你应该朝着它稳步努力。

[图6]日常生活中可能出现的麻烦都包含在自然的故事发展中
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是时候根据药品法规注册游戏了

── 有一些食物被称为“特殊保健食品”，可以有效维持和改善健康。未来，可能会出现像“特殊保险游戏”这样对心理健康保健有效的东西。

如果我们能做这样的事情就好了。在美国，针对发育障碍人士的游戏已经开发出来，其有效性已经得到医学证明，现在已经到了可以申请药品注册的阶段。目前，我认为日本不存在将休闲游戏用于医疗等严肃目的的形象。然而，在美国，我们似乎正在进入一个医生开游戏处方、保险承保的时代。一家日本制药公司获得了该游戏的开发和销售权，一时成为热门话题。我们相信日本可能会走向监管注册。

── 游戏会成为良药吗？其费用是否可以由保险承担？那是一段美妙的时光。 SPARX 是新西兰开发的一款针对青少年的游戏。到日本拓展业务时，有没有因为文化背景的差异而感到不舒服的地方？

认知行为疗法是 SPARX 的基础，无论目标人的文化背景如何，在各个国家/地区都在实施。因此，内容几乎没有改变。我不认为玩家会感到任何不适。从用户属性来看，令人惊讶的是，日本的大多数用户不是青少年，而是 30 岁至 50 岁的男性。这个年龄段的人抑郁症发病率较高，寻求咨询也比较困难。 30多岁也是一个很难轻松地与朋友交谈的时期。我认为这个背景体现在用户属性上。