由于新型冠状病毒的传播，人们已经从日常生活和工作场所消失。这是因为有必要保持社交距离，以避免在所有人员聚集的地方出现大量人群。

我们再也无法出去吃饭或购物了，以前那些我们认为理所当然的事情，我们作为上班族和大学生所期待的新生活也没有实现，音乐会和展览等大多数活动都被取消了。但是，为了生存，我们不能中断自己的生活和工作。由于冠状病毒大流行而在世界各地出生的难民纷纷在虚拟世界中寻求庇护（图1）。

[图1]日常生活和工作空间已转移到虚拟世界以避免拥挤
照片：Adobe Stock

在短短两周内实现了 3-4 年的 ICT 市场发展

早在新型冠状病毒的影响变得明显之前，旨在提高运营附加值和效率的数字化转型 (DX) 就已在各行业中推进。然而，DX不仅需要ICT的使用，还需要生活方式和工作方法的改变，但进展缓慢。在政府、教育和医疗等行业，人们与不同职位的人接触的行业进展尤其缓慢。

然而，随着冠状病毒大流行的到来，情况完全改变了。将人们的生活和工作场所从现实世界转移到虚拟世界的“数字化转变”进展迅速。为了让各行各业、各岗位的人们能够继续正常的生活和工作，无论如何，推广DX、避免拥挤已经成为必要。在我们与新型冠状病毒共存的所谓“与冠状病毒”的情况下，远程办公、虚拟活动和通过SNS进行交流已变得司空见惯。

その结果、「3、4年挂けて进める计划画だったkuraウドサービsuの新规顾客开拓を、ほんの2周间で达成してしまった」と、多くのICTベンダー担当者が口を揃えて语るような状况が现出した。例えば、Googleのテreビサービsu「Google」遇见」の、2020年4月时点での1日の使用量は、同年1月比で何と25倍に急増した。微软の「微软」も、2020年3月28日に新型コロナの感染が激増中だったイタriaにおける件使用数が775 ％増加した。そして、ウェブ会议サービを提供している2011年に设立されたばかりのメリカのZoom视频通讯は一跃世界中で名が知られる企业になり、9月には业绩の急伸期待から株価が1日で上涨40%以上し、とメカのIT市场の巨人で何あるIBMの时価総额を超えるまでになった。

虚拟世界突然变得人满为患

然而，由于世界各地的人们突然涌向虚拟世界，或者换句话说，涌入云，出现了一些问题。特别重要的问题是信息通信技术系统资源明显缺乏，以及未针对互联网进行优化的日常生活活动和任务带来了安全和隐私风险。

首先介绍一下ICT系统资源匮乏的情况以及如何应对。

在日本，随着2019年修订的工作方式改革法的颁布，近年来越来越多的公司建立了远程办公系统和系统。如果你可以在家工作，你在办公室的时间就会更短，你的工作效率也会更高。此外，有孩子的家庭将能够在没有任何重大障碍的情况下工作。然而，即使是为了改革工作方式而引入远程办公IT系统的公司也没有预料到会出现所有员工同时远程办公的情况。因此，通信线路和视频会议的处理能力完全不足以满足冠状病毒大流行的需求。

由于公司内部缺乏 ICT 资源而导致的系统故障很少出现。然而，在类似情况下转向远程授课的大学，麻烦却接连浮现。 2020年黄金周前后，大学远程学习正式启动，但启动后不久，青山学院大学、国学院大学、东海大学、明治大学、早稻田大学等多所大学都出现了各种系统故障。据推测，类似的故障在很多企业都曾频繁发生。

这些系统故障和其他问题的原因是大学和公司的准备时间太少。在日本，许多企业的年度预算都是3月结束、4月开始，但2020财年预算是从新型冠状病毒感染严重的2月最后一周开始的，而且2020财年预算中没有包含应对新冠肺炎灾难的措施，因此被迫在短短的一两个月内就系统投资做出了艰难的决定。