序列化01
数字时代的世界将如何变化
系列报告
第三次会议数字化催生的Ulverization──产业结构转型
2018.02.28

Uber是一家应用软件公司,但它的到来却在出租车行业引起了轩然大波。 Uber 提供了一款应用程序,将能够驾驶和接送人员的人们与没有汽车但想要去很远的地方的人们联系起来。它们在美国的一些地区已经很成熟,作为私人司机运送陌生人的一种方式,作为出租车的替代方案。 Uberization,即优步化一词,指的是具有新商业模式的公司突然进入以及现有行业的转型。其结果是,即使是大公司也无法在自己的行业中高枕无忧。导致优步化的因素是数字化转型*1在这里,我们将介绍Uber化的现状,并讨论企业未来应如何应对。
当您打开 Uber 应用(图 1)时,系统会显示您当前位置的地图以及附近可用车辆的位置。假设您在东京站附近,想去泉岳寺。如果您从东京站进入泉岳寺,将会显示将带您前往那里的车辆、司机的姓名和价格。如果您对价格感到满意,只需按“确定”按钮即可。大约 5 分钟后他们会来接您。这是使用 Uber 的汽车共享。
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该系统之所以有效,是因为如果您的目的地是羽田机场等拥挤的地方,则可能有其他乘客想与您一起乘坐。因此,如果您不仅独自旅行,而且机上还有其他乘客,价格会更便宜,并且会向您显示票价。更重要的是,即使独自出行,票价也比出租车便宜,招致出租车行业的强烈反对。
互相评价
此外,除非司机和用户都注册,否则无法使用 Uber 的系统。接车的乘客评价司机,司机也评价乘客的态度。行为不良的乘客和司机将被登记在该中心的数据库中。由于市场经济的原理,态度恶劣的乘客和司机被迫陷入难以使用服务的境地。因此,它们比出租车安全得多。而且骑行的时候是不可以兑换钱的。因此,犯罪发生的可能性较小。驾驶员和乘客都可以安心使用。
在日本,法律不允许个人向车内其他人收取通行费。因此,如果将美国的商业模式原样带到日本,就会得到所谓的“白色出租车”。这是保护出租车行业的法律,所以有一些方面是无可奈何的。因此,为了避免违反日本法律,Uber 开始与汽车租赁公司合作,并开始按汽车租赁费率提供服务。当然,从消费者的角度来看,没有什么好处,只能看作是一个实验。
公共汽车和公共交通较少的农村地区需要
但是,日本有一些人口稀少的地区,没有公共汽车或出租车。此外,如果您在所谓“nagashi”出租车很少的地区叫出租车,您可能会被收取单独的“接机费”,或者来接您的出租车的计价器可能已经被拒绝。在这些地区,人们即使上了年纪,也可能别无选择,只能自己开车。近年来,老年人开车引发的事故已成为一个社会问题(参考资料1),因此一些家庭试图收回他们的驾驶执照。然而,当人们被剥夺了交通工具并且外出机会减少时,他们就更有可能患上痴呆症。因此,在公共交通很少的地区可能需要像优步这样的廉价交通方式。我认为老年人掌握应用程序的使用可能存在一些障碍。
最终,日本将不得不拥抱 Uber,并让其交通运输行业面临全球竞争。
[脚注]
- *1
- 数字化转型: 第 1 部分:什么是数字化参考









